❓ Foire aux questions (FAQ)
De quels matériaux sont fabriqués les produits KIKIS ?
Les produits KIKIS sont fabriqués en contreplaqué de bouleau produit à partir de placage letton. Cela garantit leur stabilité, leur résistance et leur adéquation à un usage quotidien.
Comment se déroule la fabrication ?
Les produits sont fabriqués avec précision à la main et soigneusement finis : ponçage, finition des bords et contrôle qualité.
Les produits sont-ils sûrs pour les enfants ?
Oui. Les produits destinés aux enfants sont :
- finis à la main pour garantir des bords lisses
- conçus pour un usage quotidien dans un environnement fréquenté par des enfants
Les produits sont-ils disponibles immédiatement ?
Si le produit est en stock, il est expédié sous 1 à 3 jours ouvrables.
Si le produit souhaité n’est pas disponible immédiatement, il est fabriqué sous 5 à 14 jours ouvrables.
Quelles options de livraison sont disponibles ?
Nous proposons plusieurs options de livraison :
- Livraison par coursier KIKIS
- Retrait sur place à l’adresse indiquée dans les coordonnées (sur rendez-vous)
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Vous pouvez payer :
- par virement bancaire
- en ligne sur le site web
- en espèces, lors du retrait sur place ou de la livraison par coursier KIKIS
Comment entretenir les produits en bois ?
Nous recommandons :
- de les nettoyer avec un chiffon légèrement humide
- de ne pas utiliser de produits nettoyants agressifs
- d’éviter toute exposition prolongée à l’humidité
Les produits conviennent-ils aux bureaux ?
Oui. Les produits sont conçus pour un usage quotidien et conviennent aux bureaux et aux espaces de travail.
Est-il possible de retourner un produit ?
Oui. Les retours s’effectuent conformément à la législation lettone et européenne relative aux droits des consommateurs. Des informations détaillées figurent dans les conditions générales.
Comment nous contacter ?
Pour toute question, contactez-nous au moyen du formulaire de contact sur le site web ou écrivez-nous à l’adresse e-mail indiquée.